FillStoryFillStory

계정 및 데이터 삭제 안내

시행일자: 2026-05-25

앱 이름FillStory (com.fillstory.app)
개발자/운영사주식회사 힐조
대표자신준수
사업자등록번호549-87-02479
주소경기도 평택시 고덕면 방축4길 39, 1층
대표번호010-3348-0892
문의 이메일[email protected]

제1조 (계정 삭제 요청 방법)

FillStory 에 로그인할 수 있다면 앱·웹의 [내 계정] > [회원 탈퇴] 에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 비밀번호 재확인 후 즉시 처리되며, 이름·연락처·이메일 등 개인정보가 파기되고 계정이 비활성화됩니다.

※ 로그인이 어렵거나 보관 데이터를 포함한 전체 삭제를 원하시는 경우 아래 이메일 절차로 요청해 주세요.

1
아래 이메일 주소로 다음 양식을 작성해 발송해 주세요.
받는사람: [email protected]
제목: [FillStory 계정 삭제 요청] {가입 ID 또는 이메일}
본문:
  • 가입한 로그인 ID 또는 이메일
  • 가입 시 등록한 휴대전화번호 (본인 확인용)
  • 소속 플레이스명 (운영자/직원 계정인 경우)
  • 회신받을 연락처
2
운영사가 본인 확인을 진행합니다. 가입 시 등록된 연락처·이메일과의 대조로 본인 여부를 확인합니다.
3
본인 확인 완료 후 지체 없이(10일 이내) 처리합니다. 처리 완료 시 동일 이메일로 결과를 회신합니다.

※ 운영자(OWNER) 계정의 경우, 플레이스 소속 직원·예약 데이터의 이전 또는 플레이스 양도 등 부수 절차가 필요할 수 있어 사전 안내드린 후 진행합니다.

제2조 (삭제되는 데이터)

계정 삭제 요청이 승인되면 다음 데이터가 영구 파기됩니다.

구분항목
회원 계정로그인 ID, 비밀번호 해시, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일
플레이스 멤버십플레이스-사용자 연결(place_member), 초대 이력(place_member_invitation)
알림 수집 데이터모바일 앱이 수집한 OTA 앱 알림 본문·수신 시각·앱 패키지명(device_notification)
기기 식별자기기 고유 UUID, 등록된 모바일 기기 정보
인증 토큰로그인 세션, 액세스 토큰, 리프레시 토큰

제3조 (법령상 보관되는 데이터 (즉시 삭제되지 않음))

관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 정보는 즉시 삭제되지 않습니다. 보관 항목은 사용자 식별 정보와 분리·암호화하여 보관하고, 보관 기간 만료 시 자동 파기됩니다.

항목보관 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 기록5년전자상거래법 §6
대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법 §6
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년전자상거래법 §6
로그인 등 접속 기록3개월통신비밀보호법 §15-2
분쟁 조정·부정 가입 방지용 최소 식별정보 (로그인 ID, 이름, 연락처 일부)탈퇴 후 1년자체 정책

제4조 (운영자(플레이스) 위탁 데이터 관련 안내)

FillStory 운영자(OWNER) 가 플레이스 운영을 위해 시스템에 등록한 게스트 예약·결제 등의 데이터는 운영자(플레이스)의 위탁 처리 대상입니다. 운영자 계정 삭제 시에도 해당 플레이스의 게스트 데이터는 플레이스 양도 또는 사업 폐업 절차에 따라 별도로 처리됩니다.

게스트 본인이 플레이스가 보유한 자신의 예약 정보 삭제를 원하실 경우, 직접 해당 플레이스(운영자)에게 연락해 주시거나 [email protected] 으로 문의해 주시면 운영자에게 안내드립니다.

제5조 (관련 문서)

제6조 (문의)

운영사주식회사 힐조
대표자신준수
대표번호010-3348-0892
이메일[email protected]
시행일자: 2026-05-25